Políticas da Loja – Bem Querer

PAGAMENTO

Aceitamos o mercado pago como forma de pagamento. Com ele você pode realizar o pagamento via Cartão de Crédito, Pix ou Boleto.
Ao realizar um pedido, o produto ficará reservado por 5 dias, caso não haja confirmação do pagamento nesse período, ele será cancelado.

ENVIO

Todos os nossos produtos são enviados via Transportadora Jadlog, PAC, SEDEX ou Carta Registrada (Carta registrada, apenas para alguns produtos).
Todos os pedidos serão enviados via correios ou transportadora em até 7 dias úteis após a compra e a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega é calculado da seguinte forma: prazo de postagem (7 dias úteis) + o prazo de entrega dos correios ou transportadora, que varia de acordo com a modalidade de frete escolhida.
Após a postagem, enviaremos um e-mail com o código de rastreio para acompanhamento do seu pedido. Lembrando que nas modalidades carta registrada e impresso registrado não é possível acompanhar todo o trajeto, você conseguirá visualizar somente a data da postagem e quando o pedido sair para entrega no seu endereço.
É muito importante o acompanhamento do seu pedido, pois os correios realizam até 3 tentativas de entrega (em alguns lugares somente duas) e caso não haja sucesso, a encomenda voltará para o remetente. Nesse caso, será necessário um novo pagamento de frete para que o reenvio seja realizado. Caso opte pelo cancelamento do pedido, o valor do frete não será estornado.

Dados de entrega incorretos:

Ao se cadastrar em nosso site, tome cuidado ao preencher os dados (nome e endereço de entrega) pois iremos usar eles para fazer o envio do pedido e não nos responsabilizamos por endereços errados e/ou falta de informações. Se isso acontecer e o produto retornar, nós faremos o reenvio mediante ao pagamento de um novo frete.

Caso tenha alguma dúvida. basta entrar em contato através do e-mail:

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